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De l’argent dû.Récupéré pour vous.

Retards de train, vols annulés, commandes défectueuses, double prélèvements. Dream dépose la demande, relance et appelle si nécessaire, pour que l’argent revienne sans que vous ayez à remplir un formulaire.

Essai gratuit de 30 jours · £30 par mois

Une voyageuse consulte son téléphone sur un quai, tandis qu’un train retardé attend

Votre assistant personnel

Votre assistant Dream

Mon train avait 40 minutes de retard ce matin. Vous pouvez me faire rembourser ?
09:12
Oui. J’ai retrouvé le billet dans vos emails et j’ai déposé la demande d’indemnisation pour retard. Je vous préviens dès que c’est payé.
09:13
Le remboursement de £18.40 a été recrédité sur votre carte.
Tue 11:02

Assistant personnelComment ça marche

Demandez une fois.C’est fait.

01 Votre assistant

Dites-lui ce qui s’est passé

Un retard, une annulation, une commande défectueuse, ou un débit que vous ne reconnaissez pas.

02 Votre assistant

Demande déposée

Dream retrouve la réservation ou le reçu et dépose la demande auprès de la bonne entreprise.

03Un assistant personnel formé

Relancé jusqu’au paiement

Dream relance et fait intervenir un assistant personnel formé pour appeler si une demande se bloque.

Assistant personnelLes détails

Ce qu’il prend en charge

  • Indemnisation pour retard de train
  • Vols annulés ou retardés
  • Commandes défectueuses ou manquantes
  • Double prélèvements et factures erronées
  • Remboursements auprès de commerçants et fournisseurs

Bon à savoir

  • Dream retrouve billets et reçus dans votre boîte mail connectée
  • Les remboursements reviennent sur la carte avec laquelle vous avez payé

Assistant personnelFAQ

Des réponses à vos questions.

Pour quoi peut-il faire une demande ?

Retards et annulations de train et de vol, commandes défectueuses ou manquantes, double prélèvements et autres remboursements qui vous sont dus.

Dois-je retrouver le billet ?

Non. Dream retrouve réservations et reçus dans votre boîte mail connectée.

Et si la demande se bloque ?

Dream relance et fait intervenir un assistant personnel formé pour appeler si besoin.

Voir tous les cas d’usage
Des familles et des amis se détendent dans l’herbe d’un parc londonien à l’heure dorée

Plus de temps pourl’essentiel.

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