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El dinero que te deben.Lo reclamamos por ti.

Trenes con retraso, vuelos cancelados, pedidos defectuosos y cobros duplicados. Dream presenta la reclamación, la persigue y llama si hace falta, para que recuperes el dinero sin rellenar ni un formulario.

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Gratis · pueden aplicarse límites de uso

Una viajera mira el móvil en el andén mientras un tren con retraso espera

Tu asistente

Tu asistente de Dream

Mi tren llegó esta mañana con 40 minutos de retraso. ¿Puedes reclamar la compensación?
09:12
Sí. He encontrado el billete en tu correo y he presentado la reclamación por retraso. Te aviso cuando la paguen.
09:13
El reembolso de 21,50 € ya está abonado en tu tarjeta.
Tue 11:02

Asistente personalCómo funciona

Pídelo una vez.Y está hecho.

01 Tu asistente

Cuéntale qué ha pasado

Un retraso, una cancelación, un pedido defectuoso o un cargo que no reconoces.

02 Tu asistente

Reclamación presentada

Encuentra la reserva o el ticket y presenta la reclamación a la empresa correspondiente.

03Un asistente formado

Perseguida hasta que se paga

Hace seguimiento y, si una reclamación se atasca, recurre a un asistente formado para que llame.

Asistente personalLos detalles

Qué gestiona

  • Compensación por retraso de tren
  • Vuelos cancelados y retrasados
  • Pedidos defectuosos o que no han llegado
  • Cobros duplicados y facturas incorrectas
  • Reembolsos de comercios y proveedores

Bueno saberlo

  • Encuentra billetes y tickets en el correo que has conectado
  • Los reembolsos vuelven a la tarjeta con la que pagaste

Asistente personalFAQs

Respuestas a tus preguntas.

¿Qué puede reclamar?

Retrasos y cancelaciones de trenes y vuelos, pedidos defectuosos o que no llegan, cobros duplicados y cualquier otro reembolso que te deban.

¿Tengo que buscar el billete?

No. Encuentra reservas y tickets en el correo que has conectado.

¿Y si la reclamación se atasca?

Hace seguimiento y, si hace falta, recurre a un asistente formado para llamar.

Ver todos los casos de uso
Familias y amigos descansan sobre el césped de un parque de Londres, con la luz dorada de la tarde

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