1. Introduction et objet
Chez Dream AI Labs Ltd. (ci-après « Dream », « nous », « notre » ou « nos »), nous accordons la plus haute importance à la sécurité et à la confidentialité des données de nos utilisateurs (« vous » ou « votre/vos »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. En accédant à nos services et en les utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique. Nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et de vos communications.
Pour toute question ou demande d’information complémentaire, vous pouvez nous contacter à hello@usedream.ai.
2. Champ d’application de la Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité s’applique à l’utilisation de notre site web et de nos services, tels que décrits plus en détail dans nos Conditions d’utilisation. Elle encadre la collecte, le traitement et la protection de toutes les informations personnelles recueillies via les services de Dream.
Nous entendons par « Informations personnelles » toute donnée concernant une personne identifiable qui est collectée par nos soins, à l’exception des données agrégées ne permettant pas d’identifier une personne. Les informations que nous collectons sont utilisées uniquement aux fins décrites dans la présente Politique.
2.1. Consentement de l’utilisateur
En utilisant nos services, y compris notre site web et nos applications, vous acceptez la présente Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation, et vous consentez à la collecte, au stockage, au traitement et à la divulgation de vos Informations personnelles tels que décrits dans la présente Politique.
Si votre organisation est soumise au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE 2016/679), il pourra vous être demandé de signer ou d’accepter un accord de traitement des données (Data Processing Agreement) avec Dream afin de garantir une conformité complète lors du traitement des données au sein de nos services.
3. Collecte des Informations personnelles
3.1. Informations que vous fournissez
Lorsque vous vous inscrivez aux services de Dream, nous collectons certaines informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, ainsi que toute autre information nécessaire à la création du compte et à la fourniture du service.
3.2. Informations collectées automatiquement
Dream collecte des informations de navigation lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. Cela inclut des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, la localisation géographique et la manière dont vous interagissez avec notre plateforme.
3.3. Informations de paiement
Nous recourons à des prestataires tiers conformes à la norme PCI pour collecter et traiter les informations de paiement lorsque vous souscrivez à nos services. Dream ne conserve pas les informations de paiement sensibles, telles que les numéros de carte bancaire.
3.4. Protection des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Dream ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que des données d’une personne de moins de 18 ans ont été collectées, veuillez nous contacter immédiatement à privacy@usedream.ai.
4. Utilisation des Informations personnelles
4.1. Fourniture des services
Nous collectons et traitons des données personnelles afin de vous fournir le meilleur service possible. Cela inclut l’envoi de communications pertinentes, de notifications et de mises à jour concernant nos services.
4.2. Communications marketing
Si vous y consentez, Dream peut vous envoyer des communications marketing, des newsletters ou des offres promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » ou en nous contactant à hello@usedream.ai.
4.3. Amélioration de nos services
Nous utilisons des données agrégées et anonymisées pour analyser les tendances et améliorer les fonctionnalités et les performances des services de Dream.
4.4. Conformité légale et sécurité
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, à une procédure judiciaire ou à une demande des autorités publiques.
5. Sécurité des Informations personnelles
Dream met en œuvre un ensemble de mesures de sécurité conformes aux standards du secteur afin de protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Cela inclut l’utilisation du chiffrement, de serveurs sécurisés et d’outils de surveillance.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système n’est entièrement infaillible. Il vous incombe de préserver la confidentialité des identifiants de votre compte.
6. Cookies et technologies de suivi
6.1. Cookies
Dream utilise des cookies pour mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience sur notre site web. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.
6.2. Balises web et données de navigation
Nous utilisons également des balises web (pixels de suivi) pour recueillir des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos e-mails et nos services.
7. Conformité au RGPD
Pour les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen (EEE), Dream est pleinement conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vos droits au titre du RGPD incluent :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez corriger toute information personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez limiter la manière dont nous utilisons vos données.
- Droit à la portabilité des données : sur demande, nous pouvons vous fournir vos données dans un format couramment utilisé.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, y compris le droit à l’effacement (suppression de compte), contactez-nous à l’adresse privacy@usedream.ai.
8. Partage d’informations
8.1. Prestataires de services tiers
Dream peut partager des informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance afin de permettre la fourniture de nos services. Tous les tiers sont soumis à des accords de confidentialité.
8.2. Exigences légales
Nous pouvons partager des informations personnelles si la loi l’exige ou en réponse à une procédure légale valide.
8.3. Transferts d’entreprise
En cas de fusion, d’acquisition ou de cession d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l’entreprise acquéreuse. Vous en serez informé à l’avance.
9. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service ou comme l’exige la loi. Une fois votre compte clôturé, Dream ne conservera vos informations que dans la mesure nécessaire pour respecter ses obligations légales ou résoudre des litiges.
10. Transferts de données
En tant que service mondial, Dream peut transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de votre juridiction. Nous veillons à ce que tout transfert respecte les lois applicables et à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types (CCT).