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I soldi che ti spettano.Recuperati per te.

Treni in ritardo, voli cancellati, ordini difettosi e addebiti doppi. Dream presenta la richiesta, la sollecita e chiama se serve, così i soldi tornano senza che tu compili nessun modulo.

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Gratis · potrebbero essere previsti limiti di utilizzo

Una pendolare guarda il telefono sul binario, mentre un treno in ritardo resta fermo

Il tuo assistente

Il tuo assistente Dream

Il mio treno ha fatto 40 minuti di ritardo stamattina. Puoi chiedere il rimborso?
09:12
Sì. Ho trovato il biglietto nella tua email e ho presentato la richiesta di indennizzo. Ti avviso quando arriva il pagamento.
09:13
Il rimborso di 21,50 € è stato riaccreditato sulla tua carta.
Tue 11:02

Assistente personaleCome funziona

Chiedi una volta.È fatto.

01 Il tuo assistente

Raccontagli cos’è successo

Un ritardo, una cancellazione, un ordine difettoso o un addebito che non riconosci.

02 Il tuo assistente

Richiesta presentata

Trova la prenotazione o la ricevuta e presenta la richiesta all’azienda giusta.

03Un assistente qualificato

Sollecitato fino al pagamento

Sollecita, e se una richiesta si blocca coinvolge un assistente qualificato che chiama.

Assistente personaleI dettagli

Cosa gestisce

  • Indennizzo per ritardo del treno
  • Voli cancellati e in ritardo
  • Ordini difettosi o mancanti
  • Addebiti doppi e fatture sbagliate
  • Rimborsi da negozi e fornitori

Da sapere

  • Trova biglietti e ricevute nella tua casella collegata
  • I rimborsi tornano sulla carta con cui hai pagato

Assistente personaleFAQ

Le tue domande, le nostre risposte.

Per cosa può chiedere un rimborso?

Ritardi e cancellazioni di treni e voli, ordini difettosi o mancanti, addebiti doppi e altri rimborsi che ti spettano.

Devo trovare io il biglietto?

No. Trova prenotazioni e ricevute nella tua casella collegata.

E se la richiesta si blocca?

Sollecita, e se serve coinvolge un assistente qualificato per una telefonata.

Vedi tutti i casi d’uso
Famiglie e amici si rilassano sull’erba di un parco di Londra, nella luce dorata del tramonto

Più tempo perciò che conta.

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